B??c 1: Chu?n b? và ki?m tra l?i ??y ?? các v?t d?ng c?n thi?t cho quá trình gi?t th?m. Mr Duc gia nh?p ??i ng? c?a chúng tôi vào n?m 2011. Anh ?y mang ??n nhi?u ki?n th?c và kinh nghi?m trong l?nh v?c qu?n lý ch?t l??ng d?ch v?. Tu